Última atualização: outubro de 2025
O Instituto Lumière valoriza a sua privacidade e está comprometido em proteger os dados pessoais de seus pacientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Coletamos apenas as informações necessárias para o atendimento e comunicação com nossos pacientes.
Os dados podem incluir:
Nome completo e telefone;
Informações enviadas via WhatsApp ou formulário de contato;
Dados de navegação (como endereço IP e cookies).
Essas informações são coletadas de forma voluntária, quando o usuário entra em contato para agendar consultas ou solicitar informações sobre nossos serviços.
Os dados pessoais são utilizados para:
Agendamento de consultas e procedimentos;
Envio de lembretes e confirmações de atendimento;
Análise de comportamento de navegação (para aprimorar a experiência do usuário e as campanhas publicitárias).
O Instituto Lumière não compartilha informações pessoais com terceiros sem o seu consentimento, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias.
Podemos utilizar ferramentas de terceiros para análise e otimização de campanhas digitais, incluindo:
Meta Ads (Facebook e Instagram);
Google Analytics;
Google Tag Manager.
Esses serviços podem coletar dados de forma anônima para entender o comportamento dos visitantes e melhorar a comunicação com o público.
Os dados são armazenados por até 5 (cinco) anos após o último contato, em ambiente seguro e com acesso restrito a profissionais autorizados.
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para prevenir acessos não autorizados, perdas, alterações ou vazamentos.
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
Solicitar confirmação da existência de tratamento de dados;
Acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais;
Revogar o consentimento de uso de dados a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail lorenafersnutri@gmail.com.
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente para verificar eventuais modificações.
Instituto Lumière
Rua Rio Grande do Norte, 296 – Lourdes Governador Valadares – MG – CEP 35032-420
E-mail: lorenafersnutri@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (33) 99849-4904
Responsável: Nutricionista Lorena Fernandes – CRN-9 35.739